토스 비밀번호 찾기 및 변경 방법: 5회 이상 틀렸을 때 대처법

토스 비밀번호 찾기 및 변경 방법: 5회 이상 틀렸을 때 대처법

비밀번호를 잊어버리거나 잘못 입력하는 것은 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 특히, 요즘처럼 다양한 생체인증 방법이 활성화된 가운데, 토스를 사용하고 있는 분들은 비밀번호 관리에 각별히 주의해야 합니다. 혹시 비밀번호를 5회 이상 틀렸다면 어떻게 해야 할까요? 지금부터 토스의 비밀번호 찾기 및 변경 방법에 대해 알아보겠습니다.

비밀번호 찾기 단계별 안내

1. 비밀번호를 몰라요 클릭하기

토스 앱에 접속하여 비밀번호 입력 창이 나타나면, 그곳에서 “몰라요“라는 버튼을 클릭하세요. 이 버튼을 클릭하면 비밀번호 찾기 절차가 시작됩니다.

2. 본인 인증 방법 선택하기

비밀번호를 잊은 경우, 본인 인증을 통해 인증 방법을 선택해야 합니다. 두 가지 옵션이 있습니다:

• 계좌 비밀번호로 인증하기
• 1원으로 인증하기

계좌가 없는 분들은 1원으로 인증하기를 선택해 주시면 됩니다.

3. 은행 선택하기

계좌 인증을 위해 사용하려는 은행을 선택하세요. 계좌가 없다면 고객센터에 문의하여 신분증 인증 절차를 진행해야 합니다.

4. 계좌 인증하기

계좌번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르면, 지정된 계좌로 1원이 송금됩니다. 이때, 입금 내역에서 토스 뒤 3자리 숫자를 확인하여 입력해야 합니다.

5. 휴대폰 인증 진행하기

본인 인증을 위해 주민등록번호, 이름, 통신사, 휴대폰 번호를 입력한 후, “본인 인증하기” 버튼을 눌러 인증을 진행하세요. 문자로 받은 6자리 인증번호를 입력합니다.

6. 전화 인증하기

휴대폰 인증이 완료되면, 인증 전화 받기를 선택하여 전화가 걸려오면 화면에 표시된 숫자를 입력해 인증 과정을 완료하세요.

7. 비밀번호 변경하기

새로운 비밀번호로 변경할 때, 인증서가 삭제된다는 메시지가 표시됩니다. 바꾸기 버튼을 눌러 새로운 비밀번호를 입력하면 비밀번호 찾기가 완료됩니다. 인증서가 삭제된 후에는 새롭게 인증서를 발급받아야 합니다.

비밀번호 변경 방법

비밀번호를 알고 있는 경우에는 간단하게 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

1. 비밀번호 인증서 선택하기

토스 앱을 실행 후, 상단에 보이는 “비밀번호.인증서“를 선택하세요.

2. 비밀번호 변경하기

보안 및 인증 메뉴에서 ‘비밀번호 바꾸기‘를 클릭합니다. 기존 비밀번호와 새로운 비밀번호를 입력하면, 비밀번호 변경이 완료됩니다.

5회 이상 비밀번호 틀린 경우 대처법

토스에서 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하면 자동으로 계정이 잠깁니다. 이 경우 본인 인증 절차를 통해 계정 잠금을 해제해야 합니다.

1. 본인 인증 문자 보내기

토스 앱을 실행한 후 문자 보내기 버튼을 눌러 핸드폰으로 본인 인증을 진행합니다.

2. 번호 인증하기

주민등록번호 앞 7자리, 이름, 통신사, 휴대폰 번호를 입력하고, 동의를 한 후 본인 인증하기 버튼을 눌러 번호 인증을 진행하세요.

3. 새로운 비밀번호 입력하기

이후에는 계좌 비밀번호 인증 또는 1원으로 인증하기를 눌러 본인 계좌 인증을 완료하고, 새로운 비밀번호를 입력하면 됩니다.

비밀번호 찾기 및 변경 요약

아래의 표는 토스 비밀번호 찾기와 변경 방법을 요약한 것입니다.

단계	설명
1	비밀번호 입력 창에서 “몰라요” 클릭
2	본인 인증 방법 선택
3	은행 선택
4	계좌 인증
5	휴대폰 인증
6	전화 인증
7	새로운 비밀번호 입력

결론

토스 비밀번호를 잊어버리거나 5회 이상 잘못 입력했을 때의 대처 방법을 자세히 알아보았습니다. 만약 절차가 복잡하다고 느끼신다면, 신분증을 지참하고 토스 고객센터에 문의하여 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 비밀번호는 개인 정보 보호에 있어 매우 중요한 요소이므로 항상 안전하게 관리하시기를 바랍니다.

비밀번호를 안전하게 관리하는 것이 여러분의 소중한 정보를 지키는 첫걸음입니다!